Droit de rétractation
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Délai
Si vous souscrivez au pass Turbo en qualité de consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
2. Exécution immédiate du service
La surveillance démarre immédiatement après le paiement, car c'est précisément ce que vous demandez en souscrivant. En l'acceptant expressément, vous reconnaissez qu'en cas de rétractation, vous devrez régler la part proportionnelle du service déjà fourni. Une fois la durée souscrite écoulée, le service est considéré comme pleinement exécuté.
3. Comment se rétracter
Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription. Aucun formulaire particulier ni justification n'est nécessaire.
4. Remboursement
Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement, déduction faite le cas échéant de la part proportionnelle de la période déjà utilisée, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande.